Carrinho vazio.

Politicas da loja

Que bom que você está aqui com a gente!
Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização!

** FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO à nossa política, pois trata-se de um CONTRATO firmado entre ambas as partes, tudo o que há aqui especificado será vigorado após o pedido confirmado.

Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 13:00 ás 18:00hs, porém como nossa demanda vem aumentando muito as respostas podem demorar até 48hr.


*ENVIO DE ARTES E PERSONALIZAÇÃO
*Trabalhamos com alguns arquivos prontos que permitem personalização apenas do nome e idade da criança, consulte sobre possiveis personalizações. Será um prazer confeccionar itens a seu gosto e fazer da sua festinha um sucesso.

**PODE HAVER VARIAÇÃO DE COR E FORMATO DAS PEDRARIAS E FITAS USADAS NAS PEÇAS DEVIDO A DISPONIBILIDADE DE NOSSOS FORNECEDORES, MAS SEMPRE RESPEITANDO O ASPECTO DO TEMA ESCOLHIDO.

***NÃO USAMOS FLORES E ROSINHAS DE PAPEL EM ALGUNS CONVITES PORQUE PODEM AMASSAR TANTO OS CONVITES QUANTO AS FLORES NO TRASPORTE.

**TROCA E DEVOLUÇÃO
*Não fazemos trocas de mercadorias por serem produtos feitos sob encomenda e personalizados. Trocas e devoluções serão feitas somente em caso de algum produto danificado, pois trabalhamos com produtos personalizados que levam caracteristicas pessoais, o que tornam inutilizáveis por outro comprador.

*O cliente deve conferir a encomenda assim que a receber e caso receba algo diferente do que foi comprado ou danificado, deverá entrar em contato em até tem 7 dias corridos após o recebimento para informar o problema encontrado, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e terá 30 dias para enviar a compra de volta à Loja Doce Encanto. Após este período a Loja Doce Encanto não se responsabiliza por qualquer erro no pedido, e não será aceita devolução e/ou reclamação.

*O frete de devolução será pago pela Loja Doce Encanto e a etiqueta para devolução será enviada para o email do cliente, que deverá colar na caixa e levar ao correio.

*Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese

CONSIDERAÇÕES GERAIS:
- Impressos em jato de tinta alta qualidade, papel fosco 180GR
- Para pedidos não finalizados/pagos em até 3 dias úteis, serão automaticamente cancelados
- Todas nossas artes contém nossa logo, de maneira discreta
- Caso haja qualquer outra dúvida, sempre nos consulte antes da finalização da compra

Não achou o seu tema? Entre em contato conosco e teremos o imenso prazer de criar uma arte ou te mostrar as que temos disponiveis. ;)